Key Risk Indicators: Manajemen Risiko untuk Meningkatkan Ketahanan

Fungsi manajemen risiko modern saat ini cenderung fokus pada waktu dan energi perusahaan di rentang waktu tertentu dengan mengesampingkan ukuran dan kompleksitasnya. Meskipun praktik manajemen risiko diperlukan untuk memberikan pandangan tentang postur risiko perusahaan pada periode tertentu, pengelola manajemen risiko yang profesional juga harus menempatkan sumber daya yang cukup. Sumber daya tersebut penting untuk mengembangkan dan memelihara teknik pemantauan risiko yang sedang berlangsung atau lazim disebut indikator risiko utama (Key Risk Indicators atau KRI). KRI adalah metrik kuantitatif yang ditentukan oleh perusahaan untuk memberikan sinyal awal tentang peningkatan eksposur risiko yang mungkin menandakan pentingnya suatu tindakan. Indikator tersebut dapat digunakan untuk mengidentifikasi tren yang terkait dengan peningkatan risiko dan memberikan konteks yang tepat, sehingga rencana perbaikan atau penilaian risiko terkait bisa dimulai secara proaktif. KRI dapat menyediakan data yang diperlukan perusahaan untuk membuat respon yang tepat waktu dan efektif. KRI dapat dikembangkan dengan mengandalkan berbagai informasi yang tersedia di perusahaan. Namun,  fungsi risiko harus kembali dipertanyakan apakah KRI dapat memfasilitasi pengambilan keputusan yang informatif. Mengumpulkan metrik demi metrik dapat mengalihkan perhatian dari risiko nyata yang mempengaruhi proses bisnis dan menyebabkan kesalahan informasi serta keputusan yang tidak tepat. Cara terbaik menggunakan KRI yaitu memanfaatkan wawasan individu yang paling dekat dengan risiko untuk membangun dan mempertahankan konsep KRI yang relevan. Mengaitkan KRI secara langsung dengan entitas (seperti unit bisnis, area fungsional, proses, dan kategori risiko) bisa membantu memastikan bahwa indikator tersebut memiliki tujuan yang tepat dan target spesifik dalam fungsi manajemen risiko. Pengelola manajemen risiko yang profesional juga harus mempertimbangkan beberapa pertanyaan ini saat mengembangkan KRI:

• Apakah data pengukuran mudah diakses?
• Bisakah data-data tersebut dikumpulkan secara konsisten?
• Pada tingkat apa KRI harus direspon dengan tindakan?

  Saat pengukuran dicatat, analisis tren KRI harus menentukan apakah indikator risiko telah menurun, stabil, atau telah meningkat. Hal tersebut penting untuk memperingatkan pemilik KRI dan manajer risiko tentang fokus permasalahan. Selain itu, KRI juga harus memiliki pengaruh yang nyata. Ambang batas toleransi harus ditetapkan. Jika ambang batas tersebut terlampaui, maka penilaian membutuhkan penyelidikan tambahan dan rencana aksi lainnya. Menjaga metrik utama secara konsisten dapat membantu meningkatkan ketahanan perusahaan dan kemampuan membuat keputusan proaktif dengan konteks berbasis risiko. Sebagai contoh, suatu perusahaan dapat mengembangkan KRI untuk memantau volume limbah berbahaya yang dihasilkan semua lokasi produksi penting setiap minggu. KRI tersebut dibuat dengan tujuan memantau risiko perusahaan dalam hal ketidakpatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang mengatur limbah B3. Analisis tren yang diperoleh dapat membantu menyusun rencana tindakan yang diperlukan untuk mengatasi peningkatan limbah. Upaya tersebut penting untuk menghindari denda dan tekanan publik karena masalah keamanan lingkungan. KRI mengarahkan fokus yang jelas dan mendukung kemajuan pola pikir perusahaan agar mampu mengambil langkah proaktif daripada tindakan reaktif saat menangani risiko. Dengan demikian, risiko yang telah terdeteksi sejak dini bisa lekas diatasi agar tidak menimbulkan kerugian besar bagi perusahaan. Para pengelola manajemen risiko di perusahaan wajib bersedia mempelajari hal-hal baru terkait KRI, karena konsep KRI berkembang seiring berjalannya waktu dan bersifat kasuistik sehingga penerapannya berbeda pada setiap perusahaan.