Benchmarking adalah proses mengenali dan memeriksa praktek-praktek terbaik dari organisasi lain dalam usaha yang sama, dan menggunakan pengetahuan yang dikumpulkan sebagai dasar untuk perbaikan di semua aspek organisasi.
Benchmarking adalah proses mengenali dan memeriksa praktek-praktek terbaik dari organisasi lain dalam usaha yang sama, dan menggunakan pengetahuan yang dikumpulkan sebagai dasar untuk perbaikan di semua aspek organisasi.